随着年的正式结束,12月份的投诉排行榜也如期而至。近日,车质网公布了12月车市投诉榜排名,数据显示,年12月共收到车主有效投诉宗,环比增长11.5%,同比增长4%。从排名来看,日系品牌投诉量明显上涨,而大众探岳更是跃升至第二位!
众所周知,消费者买一辆车,无论它是贵的、便宜的,还是轿车、SUV以及MPV,质量始终是最为重要的,毕竟谁都不想成为4S店的常客。
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标致“不负众望”!
标致在12月投诉量为件,整体依然呈现大幅领先的势头,并且这已经是标致蝉联投诉榜“冠军”的第10个月,而被投诉的问题仍然集中在烧机油和轮胎开裂这两点。
除了标致,雪铁龙C4L也排在本次排行榜前五,虽然投诉量相比标致好了很多,但85件的投诉量相比起自身月销个位数的成绩,同样称得上夸张。在投诉的主要问题上同样是以烧机油为主,可真是一对难兄难弟。
销量数据显示,无论标致还是雪铁龙C4L,其市场销量都不出色。前者年1-12月的累计销量为辆,同比下滑超过60%;后者1-12月的累计销量仅台,多个月份的销量数据为零。在如此惨淡的数据下,居首的投诉量简直是对企业的一记最响亮的耳光。
大众探岳成最大“黑马”
要说本月最大的“黑马”,大众探岳绝对当仁不让。在12月份,探岳有件投诉,处于排行榜第二的位置。探岳作为大众家族中一款较新的中型SUV,自上市以来热度就非常高,近几个月的销量更是超过途观L。但是大众探岳投诉量的激增对于大众来说并不是一个好的势头,即便是产品力和技术过硬,出现了问题也可能导致热销产品失去市场。
探岳投诉的问题主要集中在变速箱异响、顿挫、车灯不亮以及雨刷器的故障。车灯和雨刷器可以说只是小问题,而变速箱方面的故障就是大问题了,而变速箱则是大众旗下非常有名的7速双离合变速箱,这也是大众家族的老毛病了。
日系品牌车型投诉量上涨明显!
年12月投诉榜中有三款日系车型上榜,它们分别是日产轩逸、日产奇骏与本田雅阁,而它们都是自家的销量担当。
轩逸与奇骏分别作为同级的销冠车型,在12月的投诉量分别为84件和77件。虽然这与它们月销大几万的成绩来看,似乎可以忽略不计,但从两车主要投诉问题来看,发动机、变速箱、转向系统等问题均是较大的问题,厂商还是尽早决绝问题,以免遭到大面积投诉。
本田雅阁在12月份的投诉量为79件,主要问题就是机油增多以及转向卡滞。同时,本田雅阁在年的“失速门”闹得可是相当热闹,可见雅阁这台1.5T发动机的问题之多。这里建议如果想买雅阁的消费者,尽量选择2.0L混动版车型,后期的稳定性相对来说高得多。
最后
最近一段时间,伴随各种“中保研”碰撞成绩的揭露,汽车质量问题再次被推到了风口浪尖,正所谓“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖”。最后,希望广大车企和经销商都严格做好自己的本职工作,从而让所有消费者买得开心,用得放心。
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