一旦这个浪漫到骨子里的法系品牌，决意将其特有的感性品牌基因和理性务实的用户思维，进行兼容，谁也无法断定其会在这个最重要的市场中，创造出怎样的辉煌。
积极求变是本届上海车展释放出来的最为直观的信号。尽管“时代变了”已经成为了产业链上下所有人的共识，但是当主机厂们整齐划一地将新产品、新技术、新服务、新思维、新布局毫不保留地呈现到同一个舞台上之时，这股变化的力量，还是忍不住让人心生出难以抗拒的压迫感和紧迫感。
那些在中国市场中有着稳扎稳打的头部企业尚且不谈，单单是倚靠其销量实绩打下的口碑江山，即便在这个新旧时代交替碰撞，动荡危机最为活跃的当下，尚且也能实现自由攻防。
那么，对于尚还处于“品牌焕新”上升期的东风标致而言呢？在时代变革的历史性课题步步逼近之下，带有法系风范的东风标致，又被时代安排了怎样的命运？
坦白地讲，从目前市场的总体格局和态势来看，对于东风标致而言，压力是有的。但这绝非意味着格局的既定，尤其是自今年2月份启动标致品牌全球焕新以来，从产品到服务再到用户圈层焕新取得的进展来看，越来越多的现象表明，东风标致，正在以更本土化的方式，并通过把承诺化作明文细则的诚意，积极地“应变”。
在本届上海车展上，东风标致新法式SUV家族三款车型——全新/全新PHEV4WD/全新的上市，更是展示出了东风标致应变调整节奏的稳健。随后，车市红点在与东风标致品牌总经理葛林德、东风标致市场营销高级总监周叶婷，以及东风标致品牌及公关传播高级总监马磊的媒体访谈中，更是看到了东风标致重塑的自信。
从用户需求出发的“新法式”
熟悉标致品牌的人应该都知道，在国产化的合资品牌中，标致应该是最能与欧洲同款保持高度一致性的汽车品牌。在欧洲本土市场上，标致品牌甚至有着与大众汽车掣肘的力量。并且，从用户口碑来看，法系车在底盘调教和一些看不见的技术层面的领先，也让标致品牌有着极高的用户认可度和忠诚度。
从产品竞争的本质来说，东风标致是有着足够强大的产品说服力的。但不得不承认，东西方之间如沟壑般存在的认知偏差，无法从源头处拨动普罗大众的神经。不过好在，这个有着年历史沉淀的汽车品牌，从来不缺乏改变进化的决心和定力。过去10年，在对旗下产品进行了彻底更新换代之后的标致，正在以一个“新法式”的全新形象出现。
那么，何为新法式？葛林德表示：“新法式是为了满足中国客户市场需求，给出的一个发展战略，新法式的发展主要有三大基石，也就是“设计师品牌”基因、全新的客户体验，以及围绕美感、质感、动感的三大核心价值。”
品牌基因不用多说，作为最具细腻感性的法系车代表，标致品牌天生的法式主义，从一开始就有着鲜明的品牌格调。更何况，通过透彻对“从用户需求出发”的把握，在这种独特的品牌基因上，新法式还给出了全新的定义。
为了让终端用户直观地感受到标致品牌新法式风范，打造全新的客户体验，在本届上海车展上，东风标致还正式开启了线上和线下的焕新。据葛林德介绍，今年内标致品牌将在中国完成40+新形象店的品牌焕新，以全新形象接待客户；到年底，标致全球将有7千多家经销商网点完全焕新；年，东风标致将投放首款搭载全新狮标的车型。
除此之外，为加强客户的数字化体验，东风标致已经创造出了一个与车主共创、共治、共享的车主生态圈“狮友汇”。“作为品牌与车主共创、共治、共享的车主生态圈，这个平台上面我们所有的标致车主、狮粉都可以分享信息和组织活动。”葛林德表示。
产品更中国
“去年10月份，我们提出了‘产品更中国’，希望让更好的产品内涵服务客户。今天展台上的新法式SUV家族，可以验证我们说过的话做到了。”诚如周叶婷所言，在本届上海车展上，由全新、全新PHEV4WD、全新组成的东风标致新法式SUV家族，确让市场感知到了东风标致在“美感、质感、动感”三大维度上的诚意。
我们看到，在外形设计上，与海外版不同，从国内入门到顶配，东风标致新法式SUV家族全系采用了全新的欧洲GT前脸、狮眼LED大灯、狮爪LED尾灯……当你全方位环视整车，你会发现，新法式SUV家族的品牌设计语言与品牌精神表达事实上有着高度的契合。
值得一提的是，法式美学带给我们的印象一般都是浪漫的，但是新法式SUV家族通过狮子的力量感，来表达法式美感，却并不显突兀。相反，这种碰撞，还进一步营造出了独一无二的高级感。
“从我们的角度来讲，与客户沟通，平等的对话，只有一个可能性，那就是东风标致倡导的价值观和生活方式与客户是一致的。”在周叶婷看来，追求高品质进化的东风标致，本身就是与当下追求品质感的中国市场用户群体，有着一致的方向。
这样的观点，马磊也极为认同，“中国的消费者是一个逐渐更加年轻的消费群体，年轻的消费群体更加注重自己个性和品位的表达。”
正在基于对用户群体需求的深刻共识，在质感层面，东风标致依然全系车型标配了i-cokepit唯我座舱，以及10英寸悬浮式触控屏。在内饰配色方面，东风标致还新推出了一套偏浅色的内饰的搭配色，新增浅灰色Alcantara典雅内饰与浅棕色Claudia真皮座椅，进一步提升了整车内部空间的质感和个性氛围。
在动力上，东风标致继续坚持标配主义，全系标配原装进口爱信8速手自一体变速箱，并提供1.6T和1.8T两套动力，其中，1.6T新搭载的8AT变速箱还针对性地做了6轮调校，更符合中国消费者对于驾驶顺畅性地需求。
更重要地是，除了美感、质感和动感，在当下年轻群体最为热崇的智能互联方面，新法式SUV家族也针对性地进行了进化升级。据周叶婷介绍，新法式SUV家族的车机系统已经从Blue-i1.0升级到了Blue-i2.0，并且升级后的Blue-i2.0系统也会在入门级车型上搭载。
以深化服务为抓手
令人惊喜的是，在坚持以更越级、满配的配置打动中国用户群体的同时，在贯穿于产品全生命周期的服务方面，东风标致也在自我革新。
葛林德表示：“我们从客户购车那天起，就给予他们很好的承诺，一切服务都以客户为中心。”因此，为了打破旧法式傲慢、体验感弱、售后服务跟进不及时、保值率低的问题，东风标致也针对性地推出了“5心守护、4保加码”的政策和服务举措。
即去年发布“5心守护”行动政策后，东风标致又将行动升级，增设客户关爱基金，实行先行赔付政策以及一对一跟踪服务，同时将“上门取送车”服务推广至全国，将送车免费服务范围由试点期间10公里提高至15公里，为客户节省时间成本。
4保加码主要表现在对保值、保修、保养、保险等层面。在保值方面，全新/全新可享受1年85折，2年75折，3年65折保值回购政策；在保养方面，客户还可享受，5年6次基础保养（含首保）等福利。
更值得一提的是，从去年10月份加速蓄势以来，短短半年内，东风标致的服务思维还在不断完善进化。据葛林德表示，基于新狮计划，东风标致还有四个%承诺。
“这四个%具体内容是，第一是%满意，给出我们的服务承诺；第二是%良心，这个是对我们新车质量品质的承诺；第三是%保价，刚才提到一年保价的新车承诺；第四是%直达，通过我们总经理热线给出总经理的承诺，基于四个%，东风标致在全价值链上实施我“以客户为中心”的发展战略。”
可以推测，在产品更中国的产品力兑现之下，这些致力于构建用户满意度的努力，还将进一步加速东风标致品牌的焕新。
红点观察：对于东风标致而言，这是最难的时代，但也是最好的时代。伴随着年轻消费群体的崛起，他们更多元的需求，对独特个性的追崇、对世界有着不同观点的认知……都为整个时代的突破带来了更多的可能。相信，在新法式的全新定义之下，东风标致也将会与更多有着独特性思维的年轻用户群体，产生共鸣。
