因被质疑“发布虚假救援”一事，东风标致于7月21日晚间23时59分通过其官方微博公开致歉，其称因救援工作存在不足，引发网友的质疑，深刻检讨和反省，诚意接受批评，并致以最诚挚的歉意。
7月21日中午，东风标致官方微博发布消息，公司紧急开启救援服务，提供救援车、拖车、食物及生活用品等，并公布了24小时应急救援电话。随后，东风标致再次发布消息称，针对本次应急救援，已组建救援分队，并已安排调拨救援车辆和物资，尽最大能力响应救援需求。
不过，救援服务信息发布后，多位网友爆料称，他们拨打东风标致提供的救援电话却被告知不提供救援和物资。为此，众多网友质疑东风标致“发布虚假救援宣传”、“蹭灾情热度”。
“针对大家的批评，我们坦然接受，并再次表达歉意。”东风标致方面表示。
据了解，东风标致在郑州的救援小组及4家经销商已开展多项救援工作。东风标致表示，截至当前，已受理名群众和客户的咨询及紧急救援、服务需求，累计已实施车辆救援台，并根据需求同步配送食品、饮用水等生活物资。
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